Web je před spuštěním. V režimu náhledu formulář neodesílá údaje. Pro zkoušení rozhraní používejte smyšlené údaje. Následující text popisuje připravený tok poptávky a dosud otevřené podmínky; není hotovým oznámením pro ostrý sběr údajů.

Správce údajů a kontakt

Správcem údajů je PDPlus s.r.o., provozovatel značky PLUS Facility, IČO 19793031, se sídlem Plzeňská 2621/2, Zábřeh, 700 30 Ostrava. Kontaktní osobou je Pavel Ďurďa, telefon +420 724 081 080. Tento kontakt můžete využít také pro žádosti týkající se osobních údajů. Vyhrazenou e-mailovou adresu doplníme po jejím zprovoznění.

Jaké údaje formulář obsahuje a proč

Jméno, e-mail a zpráva slouží k vyřízení poptávky služeb nebo nabídky spolupráce. Telefon, firma, lokalita a typ objektu či obor upřesňují zadání. Nepřikládejte údaje o zdraví, přístupová hesla ani údaje dalších osob, které pro poptávku nejsou potřeba. Formulář neobsahuje přihlášení k marketingovým zprávám.

Údaje v servisním hlášení

Hlášení pracuje s označením objektu a bytu, popisem závady, kontaktem pro domluvu a případnou fotografií. Při řešení přibývá stav zakázky, termín, záznam práce a použitý materiál. Účelem je domluvit a doložit opravu. Na fotografii zachyťte závadu, nikoli osoby nebo osobní dokumenty. Veřejný QR štítek slouží k podání hlášení, nikoli k prohlížení historie. Soukromá kartička slouží k založení přístupu do účtu.

Kam má odeslaná poptávka směřovat

Původní řešení pro budoucí e-mailové doručování používá Cloudflare pro web a ochranu formuláře Turnstile a Resend pro doručení poptávky do určené schránky provozovatele. Při ověřování ochrany může být zpracována IP adresa. Tento původní kontaktní endpoint poptávku neukládá do databáze. Budoucí poštovní schránka a provozní záznamy poskytovatelů vyžadují samostatné nastavení přístupu a uchovávání.

Navržená doba uchování

Pro servisní zakázky je navržena doba 3 let od vyřešení zakázky, poté smazání nebo anonymizace. Jde o návrh provozního pravidla, nikoli o tvrzení, že tato lhůta platí ze zákona pro všechny údaje. Před ostrým provozem musí provozovatel určit výjimky pro účetní podklady, reklamace a pojistné případy i zacházení se zálohami. Automatický výmaz zatím není aktivní. Toto pravidlo se samo nepřenáší na nevyřízené poptávky a účty.

Co je nutné uzavřít před aktivací

Provozovatel musí potvrdit právní základ pro jednotlivé účely, lhůty a postup výmazu pro jednotlivé typy údajů, příjemce údajů, podmínky dodavatelů a případné předávání mimo Evropský hospodářský prostor. Doplní také postup pro žádosti o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku podle použitelného právního základu a informaci o možnosti obrátit se na dozorový úřad. Do té doby má příjem reálných poptávek zůstat vypnutý.